Galerie foto
Audi îşi extinde gama de servicii online. Noile servicii Audi connect – myCarManager şi myService permit, printre altele, controlul unor funcţii specifice cu ajutorul unui smartphone sau programarea online a unei vizite la service. Noile servicii contribuie la utilitatea şi siguranţa modelelor şi vor fi disponibile imediat pentru Audi Q7 şi noul Audi A4.
Cea mai nouă versiune a aplicaţiei pentru smartphone Audi MMI connect include şi servicii precum myCarManager. Posesorii noilor Q7 şi A4 pot folosi smartphone-urile pentru a acţiona închiderea centralizată, a opera sistemul de încălzire auxiliară şi pentru a afla statusul vehiculului. Aceştia pot vedea unde le este parcat automobilul şi de cât timp staţionează acolo. Aplicaţia poate fi operată şi cu ajutorul unui Apple smartwatch.
Funcţiilor individuale prezintă avantaje importante: funcţia „status report” permite posesorului să observe cu ajutorul smartphone-ului diverse informaţii actuale despre vehicul. Printre acestea se enumeră starea geamurilor şi a portierelor (de exemplu, dacă sunt deschise/închise), distanţa parcursă, nivelul de carburant din rezervor şi autonomia rămasă, informaţii service, nivelul de ulei al motorului şi mesaje de avertizare. Funcţia Car Finder intră în joc atunci când vehiculul este parcată într-un oraş: aceasta poate ghida şoferul înapoi la modelul său Audi. Aceştia pot vedea şi de cât timp stă vehiculul în locaţia curentă. Meniul „Auxiliary Heating” permite pornirea şi oprirea auxiliară, cu două niveluri diferite de intensitate, cât şi programare cu temporizare.
Pentru noile servicii, Audi acordă importanţă maximă pentru securitatea datelor. Comunicaţiile nu se efectuează niciodată direct între smartphone şi vehicul, ci trec printr-un firewall al unui server securizat Audi. Datele sunt incriptate conform standardului actual TLS 1.2. Aceleaşi reguli de securitate se aplică şi pentru blocarea/deblocarea portierelor: între serverul Audi şi vehicul se realizează un proces suplimentar de autentificare. Acest lucru înseamnă că vehiculul nu ar răspunde comenzilor venite de la un server neautorizat.
Pentru a activa acţiunile de la distanţă este necesar un PIN suplimentar. Clienţii îşi pot alege PIN-ul din portalul myAudi. Aceştia pot acorda drepturi unui număr de până la cinci persoane şi totodată un singur cont poate administra până la cinci vehicule.
Precum cele din myCarManager, există şi noi funcţii myService precum cele pentru apeluri de urgenţă, asistenţă de drum şi „Audi service request”. Apelul de urgenţă este activat automat în urma unui accident, în cazul în care au fost declanşate sisteme de siguranţă precum un airbag. Vehiculul stabileşte o conexiune cu Audi Emergency Call Center şi furnizează date importante precum coordonate GPS, direcţia în care se afla vehiculul şi numărul pasagerilor. Printr-o conexiune de voce, un angajat service cu instruire specială va încerca să afle mai multe detalii de la şofer şi pasageri în limba nativă a acestora, astfel încât să se poată efectua imediat cea mai bună procedură de asistenţă. Dacă victimele accidentului nu pot comunica, angajatul service va contacta centrul de coordonare pentru salvare, ce va trimite urgent o ambulanţă la locul accidentului. Şoferul sau pasagerul din faţă pot activa apelul de urgenţă printr-un buton amplasat în modulul de pe plafon. Unitatea de control din echipare rămâne capabilă de a stabili o conexiune cu Audi Service Center chiar dacă sistemul de alimentare cu energie al vehiculului nu mai funcţionează. Atunci când este vorba despre apelul pentru asistenţă de drum, poziţia vehiculului şi alte date relevante despre statusul vehiculului sunt trimise la Audi Service Center în mod automat.
Cu funcţia „Audi service request”, datele referitoare la service ale vehiculului sunt trimise la partenerul de service cu două săptămâni înainte de momentul reviziei. Partenerul este cel ales de client în portalul myAudi. Astfel, un responsabil de service va putea contacta posesorul vehiculului pentru a planifica o programare.
În majoritatea ţărilor europene serviciile nu vor implica costuri suplimentare pentru o perioadă de 10 ani de la data livrării. Pachetul opţional Audi connect cu funcţii de siguranţă şi service este disponibil imediat pentru toate modelele Audi Q7 şi A4.
Noua versiune a aplicaţiei Audi MMI connect este disponibilă gratuit atât pe portalul online myAudi cât şi pe platformele Apple App Store şi Google Play.
Conexiunile de date şi voce pentru servicii sunt stabilite printr-un modul de comunicaţii mobile cu card SIM incorporat; modulul este destul de diferit de cel utilizat pentru comunicaţiile mobile de zi cu zi. Costurile pentru conexiunile de date şi voce sunt incluse în preţul pachetului. Două butoane amplasate în modulul de pe plafon pentru apelurile de urgenţă şi de asistenţă sunt totodată parte a pachetului.